常見問題

 

在MaiArt賣藝

問: 

我想在MaiArt賣東西,應該怎樣做?

答:

首先請按此輸入你的名字及電郵地址,讓我們把登記網頁的連結電郵給你。登記時請提供:
-     作品的300dpi、高解像度JPEG、PNG或PSD檔案
-     作品名稱及簡介
-     揀選你想將作品印在那款產品上

由於MaiArt網站將會有你的個人專頁,所以請你亦為你的專頁提供以下資料:
-     你的個人簡介,以及其他想寫在專頁上的內容
-     你的大頭照
-     你想提及的展覽、項目及獎項 (非必要)
-     你其他的個人網頁及Facebook專頁連結 (非必要)

最後,我們需要你提供你的PayPal帳戶資料,讓我們可以將利潤分給你。如果你身處香港,你亦可選擇收取支票。
完成登記之前,我們會請你確認是否已閱讀及同意作品提交協議服務條款私穩政策的內容,因此請你先行閱讀有關條文。

   

問:

你們真的會將1/3利潤分給我嗎?

答:

真的!每售出一件印有你的作品的產品,在扣除成本後,1/3的利潤都歸你所有。我們每月都會提供-份銷售報告,列出你在上一個月的銷售數字及可獲利潤,然後透過PayPal 過戶給你。如你身在香港,亦可選擇直接收取支票。

   

問:  

我想知道我的作品賣得好不好。我如何知道銷售情況?

答:

我們每月都會將一份銷售報告電郵給你,詳列每張作品印在不同產品上的銷售數字及利潤。

   

問:

我的印畫會有那些尺寸選擇?印製tote袋、t恤及手機保護殼時,又如何控制圖案的位置及擺法呢?

答:

印畫及帆布畫的大小,需視乎你提供的檔案而定。我們會保留你作品的長闊比例,然後按最大可印長度或闊度,決定可供選擇的印畫尺寸。如果你的檔案大小不足以製作大型印畫,我們便只能夠提供較小的尺寸選擇。

印畫/ 帆布畫

尺寸

Mini

Small

Medium

Large

Extra Large

最大長度/闊度

24 cm

40 cm

55 cm

70 cm

90 cm


連框印畫

尺寸

Mini

Small

Medium

Large

Extra Large

最大長度 x 闊度
(另加2~4 cm白邊)

11 x 6 cm

20 x 14 cm

34 x 24 cm

44 x 34 cm

62 x 42 cm


至於T恤、tote袋及手機機殼,我們會提供產品模版,讓你自行將作品插入模版並按喜好調整位置及大小,確保能製作令你完全滿意的效果。

   

問: 

你們的產品在何處生產?我的版權及知識產權會得到保障嗎?

答: 

我們的所有產品均在香港印刷,並在我們或合作伙伴監控下進行。你的作品檔案不會離開我們的辦工室或合作伙伴的生產場地,而我們亦會竭力在生產過程中保障你的版權。

 

 

在MaiArt購物

問:

你們接受那種付款方法?

答:

我們採用PayPal處理付款,所以你可以使用一般信用卡或透過你的PayPal賬戶付款。

   

問: 

你們用甚麼方法將產品寄給我?我要付多少運費?

答:

我們會視乎所選產品而定,經香港郵政或其他速遞公司將產品寄給你。如有需要閣下繳付運費,我們會在結賬時列明。

   

問:

我能否在郵遞途中追蹤我的產品?

答:

我們能夠提供大部份的寄件追蹤號碼,但為了降低你的運費,我們有時候可能會選擇沒有追蹤號碼的郵遞方法。如果你希整查詢產品的郵遞情況,請連同你的訂單號碼電郵致info@maiart.hk,讓我們提供協助。

   

問: 

我能否取消已訂產品?

答:

抱歉,產品訂單一經確認便不能取消。

   

問:

我是否需要繳付稅款?

答:

MaiArt暫時不會處理海外訂單的稅款,如果你身處的國家需要對我們的產品徵稅,你便有可能需要在收到產品前向當地機關繳計有關稅款。

   

問:

如果我收到損壞了的產品,能否退貨?

答:  

如果你收到商品時發現有任何錯誤或損壞的地方,請於收到產品後7天內電郵至info@maiart.hk並附上顯示損壞的照片,我們會免費替換並將新商品郵寄給你。